La efectuarea tranzactiilor prin intermediul Internet Banking, evitati utilizarea internet café-urilor sau a PC-urilor care se utilizeaza de mai multe persoane. Daca totusi accesati Internet Banking din Internet Café trebuie sa fiti foarte atent in ceea ce priveste dezvaluirea parolei pentru tranzactii. Dupa o astfel de utilizare va trebui sa modificati parola accesind Internet Banking de pe calculatorul dvs. (de la birou sau acasa).

In scop de protectie pentru cazuri de utilizare a Internet Banking din Internet Café, site-ul EXIMBANK va afisa o tastatura virtuala pe ecran, pe care va recomandam sa o folositi la introducerea parolei, in locul tastaturii PC-ului. Astfel, la introducerea parolei, folositi intotdeauna aceasta tastatura virtuala.

Id de conectare si parola sunt confidentiale si se pastreaza intr-un format care este greu de ghicit. Atfel, numai noi putem facilita un mediu securizat de efectuare a tranzactiilor bancare online.

La conectarea cu succes la Internet Banking, web browserul stabileste o conexiune SSL intre computerul dvs. si web serverele noastre. SSL este un standard in domeniu, care ofera acces online securizat la serviciile bancare, cu utilizarea oricarui web browser. Aceasta permite o comunicare individuala confidentiala cu noi si efectuarea de tranzactii online intr-un mediu securizat.

Monitorizarea perioadei de inactivitate a unui utilizator este de asemenea prevazuta in sistemul nostru, pentru protejarea conturilor dvs. de acces neautorizat. Daca accesati Internet Banking si nu efectuati vreo activitate pentru o anumita perioada, fiind inca conectat la sistem, atunci sistemul va inchide automat sesiunea dvs. de lucru. In acest caz, conectati-va din nou la Internet Banking pentru a va continua activitatea.

• Pastrati parolele in secret. Nu dezvaluiti si nici nu scrieti parolele nimanui, inclusiv personalului Bancii, sau membrilor familiei, prietenilor.
• Intotdeauna introduceti in bara de adrese adresa de conectare la Internet Banking corporativ. Vizitati direct site-ul nostru de Internet banking. Evitati accesarea acestuia prin intermediul vreunui link de pe alt site sau din email si verificati numele de domain afisat pentru a evita adrese false. Introduceti adresa direct sau selectati-o din lista cu adrese favorite salvate.
• Modificati regulat parola. Aceasta va spori gradul de securitate a serviciului de Internet Banking.
• Verificati frecvent detaliile contului(rilor) bancar. Verificati atent soldul la cont si detaliile tranzactiilor.
• Nu lasati niciodata nesupravegheata sesiunea de Internet Banking. Intotdeauna inchidetii sesiunea de lucru apasind butonul aplicatiei Iesire din sistem si de asemenea deconectati statia de lucru de la Internet.
• Fiti prudent in ceea ce priveste frauda. Ignorati orice email care va cere parola sau PIN si de asemenea informati-ne si pe noi, ca sa putem investiga. Noi in nici un caz nu vom cere sa va dezvaluiti parola de conectare sau de tranzactionare, sau PIN-ul cardului. Nu apasati nici un link necunoscut care va poate directiona catre un site fals.
• Nu salvati loghinul si parola in browser. Dezactivati optiunea “Auto complete” si curatiti cache-ul browser-ului.
• Niciodata nu accesati internet banking in internet cafe sau la PC-uri care sunt folosite si de alte pesoane. Daca totusi folositi Internet banking in aceste circumstante, atunci modificati parola imediat ce aveti acces la Internet Banking de la PC-ul dvs. de serviciu sau de acasa.
• In comunicarea cu banca folositi intodeauna casuta postala din Internet Banking.

• Odata ce ati memorizat parola, stergeti mesajul care o contine sau modifcati-o dupa prima utilizare.
• Modificati parola pentru Internet Banking (atit cea de conectare cit si cea pentru tranzactii) dupa prima conectare in sistem, dar si dupa aceea, in mod regulat.
• Definiti si mentineti parole distincte pentru conectare si tranzactii. Aceasta ofera un grad suplimentar de securitate tranzactiilor financiare efectuate cu ajutorul Internet Banking.
• Incercati sa evitati parole care sunt cuvinte reale/semnificative din punct de vedere semantic. Folositi cuvinte ascunse, greu de ghicit.
• Nu folositi parole care contin o parte a id-ului de conectare la sistem sau a numarului de cont bancar.
• Nu folsiti parole care sunt evidente, cum ar fi nume/alias, nume ale membrilor familiei, adresa, numar de telefon etc.
• Parolele trebuie sa fie complexe si greu de ghicit pentru altii. Folositi litere, cifre sau caractere speciale [de genul !, @, #,$, %, ^, &,* (, )]. Aceasta ridica nivelul de securitate a parolei.
• Niciodata nu descopertiti nimanui parola, inclusiv personalului bancii sau membrilor de familie.
• Daca id-ul de conectare la sistem si parola apar automat in pagina de conectare la sistem, atunci va trebui sa dezactivati optiunile ‘Auto Complete’ si ‘Remember Password’ din browser.

• Un firewall instalat si activat pe masina dvs. de lucru ar ajuta la protectia sistemului fata de posibilele intruziuni. Firewall-urile actioneaza ca niste pereti de protectie pentru computer in fata retelei Internet. Un firewall poate fi un dispozitiv hardware, software sau o combinatie a acestor doua. Firewall-urile previn atacurile si blocheaza intrarea neautorizata a datelor in sistemul dvs. de lucru sau reteaua locala. De asemenea se pot defini alerte care sa va atentioneze in caz ca cineva incearca sa aceseze sistemul dvs. de lucru.
• Actualizati PC-ul dvs. cu ultima versiune de soft anti-virus. Aceasta va va proteja de cod malitios cum ar fi virusi, troian etc. Acesti virusi au capacitatea de a captura informatie confidentiala senzitiva stocata pe masina dvs. de lucru si a o transmite oricarei alte persoane care a obtinut acces de la distanta la PC.
• Actualizati sistemul de operare si browserele cu cele mai recente versiuni sau imbunatatiri/fixuri care se publica. Aceasta este esential pentru buna functionare a Internet Banking. De asemenea va asigura securitatea sesiunii de lucru.
• Blocati ferestrele popup. Sunt disponibile mai multe programe care blocheaza ferestrele popup. Acestea pot fi descarcate din Internet.
• Nu lasati niciodata conectat utilizatorul dvs. la Internet Banking daca pentru o anumita perioada nu veti folosi acest sistem. Deconectati conexiunea Internet dupa completarea sesiunii de lucru cu Internet Banking.