1. Daţi click pe subpunctul Contacte corporative din punctul meniului SERVICIUL CLIENTELĂ.
2. Daţi click pe butonul Nou.
3. Introduceţi numele complet al contactului corporativ şi numărul de telefon de contact al său, ambele fiind obligatorii.
4. Faceţi click pe butonul Salvează persoana.

1. Daţi click pe subpunctul Contacte corporative din punctul meniului SERVICIUL CLIENTELĂ.
2. Alegeţi contactul din lista cu contacte.
3. Daţi click pe butonul Redactare.
4. Introduceţi numele complet al contactului corporativ şi numărul de telefon de contact al său, ambele fiind obligatorii.
5. Faceţi click pe butonul Salvează persoana.

1. Daţi click pe subpunctul Contacte corporative din punctul meniului SERVICIUL CLIENTELĂ.
2. Alegeţi contactul din lista cu contacte.
3. Daţi click pe butonul şterge.
4. Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog ce va apărea.
   SFAT: Daţi click pe butonul Nu dacă mai mult nu aveţi nevoie să ştergeţi contactul.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Daţi click pe butonul Nou.
3. Introduceţi Denumirea rolului (obligatoriu) şi Descrierea rolului
4. Faceţi click pe butonul Salvează rolul.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi rolul care vreţi să-l vizualizaţi/redactaţi.
3. Daţi click pe butonul Vizualizare/Redactare.
4. Pentru a redacta un rol aplicaţi modificările necesare la Denumirea rolului şi Descrierea rolului.
5. Faceţi click pe butonul Salvează rolul.
   Se afişează lista actualizată a rolurilor.
   SFAT: Pentru a schimba resursele şi privilegiile asociate cu acest rol folosiţi funcţia  Detaliile rolurilor .

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi rolul pe care doriţi să-l ştergeţi.
3. Daţi click pe butonul şterge.
4. Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog ce va apărea.
   SFAT: Daţi click pe butonul Nu dacă mai mult nu doriţi să continuaţi această acţiune.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi rolul pentru a-l redacta.
3. Daţi click pe butonul Vizualizare/Redactare. Sunt afişate resursele atribuite rolului.
4. Alegeţi tipul de resurse pentru care vor fi adăugate privilegii - Conturi, Grup sau General.
5. Dacă în pasul precedent aţi ales opţiunea Conturi sau Grupuri, atunci alegeţi Conturile sau Grupurile din listă. Opţiunea grup permite să atribuiţi privilegii similare tuturor conturilor în cadrul grupului.
6. Alegeţi privilegiul(-ile) din lista Neatribuite.
7. Daţi click pe butonul Adaugă „>”.
   Repetaţi pasul 6 şi 7 de atâtea ori cât este necesar.
   SFAT: Folosiţi butonul Adaugă toate „>>”, dacă doriţi să eliminaţi toate elementele simultan.
8. Daţi click pe butonul Trimite.
   Resursa cu privilegiile sale corespunzătoare este adăugată la lista de resurse disponibile pentru Rol.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi rolul pentru a-l redacta.
3. Daţi click pe butonul Vizualizare/Redactare.
4. Din lista cu Resursele disponibile alegeţi acele la care doriţi să le limitaţi accesul.
5. Daţi click pe butonul şterge.
   Resursa selectate se elimină din lista cu resursele disponibile Rolului, împreună cu privilegiile sale atribuite.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Roluri din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Selectaţi Rolul detaliile căruia doriţi să le redactaţi.
3. Daţi click pe butonul Vizualizare/Redactare.
4. Din lista cu resursele disponibile alegeţi una pentru care vreţi să restricţionaţi privilegiile.
5. Daţi click pe butonul Vizualizare/Redactare.
   
6. Din lista cu privilegiile atribuite alegeţi pe acei cărora doriţi să le limitaţi accesul.
7. Daţi click pe butonul Elimină „<”.
   Repetaţi pasul 6 şi 7 de atâtea ori cât este necesar.
   SFAT: Folosiţi butonul Elimină toate „<<”, dacă doriţi să eliminaţi toate elementele simultan.
8. Daţi click pe butonul Trimite.
   Resursele cu setul actualizat de privilegii este disponibilă în lista Resurse.

• Lista cu privilegiile afişate depinde de tipul ales de Resurse - Conturi, Grup sau General.
• Resursele tip Conturi şi Grup vor afişa numai acele resurse care încă nu sunt atribuite Rolului.
• Dacă alegeţi să stabiliţi privilegii la nivel de Grup, atunci acestea vor fi rescrie privelegiile atribuite Conturilor asociate de acest grup.
• Pentru ca un rol să fie funcţional, este important de atribuit la el cel puţin o resursă şi cel puţin un privilegiu pentru acea Resursă.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Utilizatorii din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Daţi click pe butonul Nou pe ecran.
3. Introduceţi detaliile utilizatorului: 
   • Obligatoriu - Prenumele, Numele, Număr telefon mobil, Email, Număr identificare, ID conectare utilizator, Trimitere parolă (SMS sau Email), Limba preferată, Tip semnatar, Autentificare preferată, Autorizare preferată
   • opţional - Numele mic, Număr telefon, Fax, Departament, Funcţia, Cod personal, Domiciliul, Utilizator activ, Modul de notificare (SMS sau Email)
4. Daţi click pe butonul Trimite.
   Notă: Numărul de telefon mobil şi Email-ul trebuie unice, adică să u fie folosite de alţi utilizatori în sistem. În caz contrar, nu veţi putea crea utilizatorul.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Utilizatorii din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi utilizatorul pe care vreţi să-l vizualizaţi/redactaţi.
3. Daţi click pe butonul Redactare/Vizualizare.
4. Pentru a redacta utilizatorul, schimbaţi Detaliile utilizatorului după cum este necesar.
5. Daţi click pe butonul Trimite.
   Notă: Numărul de telefon mobil şi Email-ul trebuie unice, adică să u fie folosite de alţi utilizatori în sistem. În caz contrar, nu veţi putea crea utilizatorul.
   Se afişează lista actualizată cu utilizatori.
   SFAT: Folosiţi funcţia Atribuire roluri pentru a atribui/anula atribuirea rolului(-ilor) utilizatorului.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Utilizatorii din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi utilizatorul pe care doriţi să-l ştergeţi.
3. Daţi click pe butonul şterge.
4. Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog ce va apărea.
   SFAT: Daţi click pe butonul Nu, dacă nu doriţi să finalizaţi această acţiune.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Utilizatorii din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi utilizatorul cărui doriţi să-i atribuiţi/anulaţi atribuirea rolurilor.
3. Daţi click pe butonul Roluri.
4. Din listele cu rolurile disponibile alegeţi acela căruia doriţi să-i atribuiţi/anulaţi atribuirea rolurilor.
5. Daţi click pe butonul Elimină „<”.
   Repetaţi pasul 4 şi 5 de atâtea ori cât este necesar.
   SFAT: Folosiţi butonul Elimină toate „«”, dacă doriţi să eliminaţi toate elementele disponibile simultan. De asemenea este disponibilă acţiunea inversă - anularea atribuirii rolurilor.
6. Daţi click pe butonul Trimite.
   Utilizatorul este actualizat cu lista rolurilor noi, conform modificărilor aplicate ale Dvs.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Reguli de autorizare a utilizatorilor din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi tipul plăţii „În baza contului”
3. Alegeţi contului pentru care doriţi să stabiliţi limita zilnică de retragere.
4. Daţi click pe butonul Redactare.
5. Va fi afişată limita curentă definită a contului şi a băncii. Indicaţi limita corespunzătoare.
6. Daţi click pe butonul Trimite.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Reguli de autorizare a utilizatorilor din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Selectaţi tipul plăţii, fie în baza contului sau altele pe care intenţionaţi să le creaţi. În baza contului sunt acele în care regulile de autorizare sunt definite per cont. Altele sunt acele care nu sunt în baza contului, aşa ca actualizare KYC
3. Dacă sunt în baza contului, alegeţi contul şi tipul plăţii pentru care doriţi să adăugaţi o regulă de autorizare.
4. Daţi click pe butonul Nou.
5. Dacă tipul plăţii este în baza sumei, trebuie să specificaţi limitele minime şi maxime de retragere.
6. Adăugaţi cel puţin Un Set de persoane cu drept de autorizare.
7. Daţi click pe butonul Trimite Setul.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Reguli de autorizare a utilizatorilor din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi contul şi tipul plăţii pentru care doriţi să modificaţi regula de autorizare.
3. Selectaţi regula de autorizare pe care doriţi să o redactaţi.
4. Daţi click pe butonul Redactare.
5. Introduceţi schimbările pe care le doriţi pentru a aplica regula de autorizare: Limite minime şi maxime.
6. Daţi click pe butonul Trimite Setul.
7. Dacă este necesar, modificaţi Setul de persoane cu drept de autorizare
.
8. Daţi click pe butonul Trimite Setul.

Setul de autorizare este actualizat conform ultimelor modificări ale Dvs.

1. Daţi click pe subpunctul Gestiune Reguli de autorizare a utilizatorilor din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Alegeţi contul şi tipul plăţii pentru care doriţi să ştergeţi regula de autorizare.
3. Alegeţi regula de autorizare ce urmează a fi ştearsă.
4. Daţi click pe butonul şterge.
5. Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog ce va apărea.
   SFAT: Daţi click pe butonul Nu dacă mai mult nu doriţi să continuaţi această acţiune.

1. Deschideţi ecranul Reguli de autorizare pentru a adăuga reguli sau pentru a le redacta.
• Pentru a adăuga un set de persoane cu drept de autorizare la o regulă - daţi click pe butonul Adaugă şi definiţi Nivelurile de autorizare.
• Pentru a modifica un set de persoane cu drept de autorizare - alegeţi setul existent, daţi click pe butonul Redactare set şi definiţi Nivelurile de autorizare.
• Pentru a şterge un set de persoane cu drept de autorizare - alegeţi setul existent şi daţi click pe butonul ştergere set.
2. Daţi click pe butonul Trimite Setul.

1. Deschideţi ecranul Reguli de autorizare pentru a Adăuga Setul de persoane cu drept de autorizare sau pentru Redactarea Setului de persoane cu drept de autorizare .
• Pentru a adăuga Nivelul de autorizare - daţi click pe butonul Adaugă nivel şi selectaţi utilizatorul pe care doriţi să-l atribuiţi la setul de persoane cu drept de autorizare.
• Pentru a elimina Nivelul de autorizare - selectaţi nivelul necesar şi daţi click pe butonul şterge nivelul.
2. Daţi click pe butonul Trimite nivelul.

1. Daţi click pe subpunctul Autorizare Cerere certificat din punctul meniului Administrarea utilizatorilor.
2. Ecranul va fi completat automat cu toate cererile de certificat care necesită aprobare de la administratorul corporativ.
3. Ecranul îi permite administratorului corporativ să filtreze înregistrările în baza unor criterii de căutare ca numele utilizatorului, intervalul datei cererii. Indicaţi criteriile de căutare şi daţi click pe butonul căutare pentru a filtra cererile dorite. Butonul şterge va şterge criteriile de căutare şi rezultatele acesteia.
4. Alegeţi cererea de certificat şi daţi click pe butonul Respinge, sistemul va cere să indicaţi cauza respingerii. Cererea de certificat respinsă obţine starea „Respinsă de Administrator”. Utilizatorul corporativ va primi o notificare despre aceasta.
5. Alegeţi cererea de certificat din rezultatele căutării şi daţi click pe butonul Aprobă. Sistemul va cere de la Dvs. să alegeţi un certificat digital pentru a semna detaliile cererii de certificat. Cererea de certificat aprobată va obţine starea „În aşteptare”, ce înseamnă că ea a fost trimisă la autoritatea de eliberare a certificatelor. Utilizatorul corporativ va primi o notificare despre aceasta.
6. Acest ecran îi permite administratorului corporativ să urmărească starea cererilor de certificat pe care el le-a aprobat. După primirea aprobării de la administratorul corporativ, ele pot exista în diferite stări aşa ca „În aşteptare”, „Acceptată”, „Respinsă”, „Descrăcată” şi „Eroare”. Mai mult decât atât, el de asemenea vede cererile pe care el le-a respins anterior, cu toate că nu există o altă stare în care s-ar afla cererile de certificat respinse. El poate utiliza panoul criteriilor de căutare pentru a filtra rezultatele în mod similar.

1. Faceţi click pe subpunctul Gestiune Certificate utilizatori din punctul de meniu Administrare Utilizatori.
2. Selectaţi certificatul utilizatorului.
3. Daţi click pe butonul Vizualizare pentru a vedea detaliile certificatului.
4. Daţi click pe butonul Activare pentru a activa un certificat dezactivat sau daţi click pe butonul Dezactivare pentru a dezactiva un certificat activ.
5. Indicaţi cauza dezactivării şi daţi click pe butonul Trimite.

1. Daţi click pe subpunctul Modificare Parolă din meniul Securitate.
2. Introduceţi parola de conectare curentă.
3. Introduceţi noua parolă de conectare.
4. Introduceţi din nou noua parolă de conectare folosită în pasul precedent cu scop de confirmare.
5. Daţi click pe butonul Trimite.

• Parola trebuie să conţină cel puţin 8 caractere şi cel mult 28 de caractere.
• Parola poate conţine litere mici şi mari şi cel puţin 1 cifră şi cel puţin un simbol special, ca de exemplu (!@#$%^&*_+=?/~’;:,<>|).
• Parola nu poate începe cu un simbol special.

1. Daţi click pe subpunctul Înregistrare Certificat Digital din punctul meniului Securitate.
2. Daţi click pe Căutare pentru a găsi fişierul pentru încărcare.
3. Alegeţi fişierul care conţine cheia publică a certificatului digital al vostru
4. Faceţi click pe butonul Citire certificat
5. Dacă fişierul este valabil, atunci datele certificatului vă vor fi prezentate cu necesitatea de a face click pe butonul Trimite
6. Faceţi click pe butonul Trimite pentru a încărca certificatul digital.
   Acum veţi putea utiliza acest certificat la conectare sau pentru procesul de Autorizare plată.
   Notă: Certificatul trebuie să vă aparţină şi să nu fie folosit anterior de altcineva.

1. Daţi click pe subpunctul Cerere Certificat Digital din punctul meniului Securitate.
2. Daţi click pe butonul „Cerere Certificat Nou”, sistemul vă va direcţiona spre a permite site-ului să efectueze operaţiunea certificatului digital.
   • Dacă răspundeţi Nu la această acţiune, cererea nu va fi creată.
   • Dacă răspundeţi Da la această acţiune, va fi creată cererea de certificat pe care o puteţi vedea cu starea „În proces de autorizare”. Aceasta cerere va trece la administratorul corporativ spre aprobare
3. Când administratorul respinge o cerere de certificat, utilizatorul corporativ poate vedea cererea de certificat cu starea „Respinsă de Administrator”.
4. Când administratorul aprobă cererea de certificat, ea este transmisă la autoritatea de emitere a certificatelor şi va fi afişată cu starea În aşteptare pentru utilizatorul corporativ.
5. Autoritatea de emitere a certificatelor poate respinge sau emite certificatul la cerere.
6. Sistemul continuă să interpeleze starea cererilor de emitere a certificatelor aflate în starea de aşteptare.
7. În caz dacă cererea este respinsă de autoritatea de emitere a certificatelor, utilizatorul corporativ va primi o notificare despre aceasta. Cererea de primire a certificatului va fi afişată cu starea „Respinsă”.
8. Când certificatul este emis de autoritatea de emitere a certificatelor, utilizatorul corporativ primeşte o notificare despre aceasta. Sistemul arată starea cererii emiterii certificatului ca Acceptată. Când cererea obţine această stare utilizatorul poate descărca certificatul.
9. Pentru a descărca certificatul digital daţi click pe butonul „Descarcă Certificatul”. Certificatul se instalează în browser (memoria personală în cazul Internet Explorer).
10. Pentru a exporta cheile publice şi private ale certificatului într-o mapă pe calculatorul vostru, daţi click pe „Exportă şi Salvează Cheile Certificatului”. Aceasta va deschide o fereastră pop-up care va oferi plăţi privind exportul fişierilor de chei publice/private din certificatul păstrat în Browser-ul vostru.
11. Va trebui să urmaţi fiecare pas cu ATENŢIE. Odată ce plăţile au fost îndeplinite cu succes, veţi putea folosi certificatul digital pentru autentificare şi autorizare.
    Notă: În cazul utilizării Firefox sau Opera, cererea emiterii unui nou certificat va reprezenta un proces din două butoane.
    De asemenea, în cazul utilizării Browser-ului Opera, Clientului îi va fi prezentată lista derulantă pentru alegerea lungimii cheii 2048.

1. Faceţi click pe linkul „Aveţi N mesaje noi” care este afişat în partea dreaptă sus a Paginii principale.
   Dacă nu sunt mesaje noi (necitite), Dvs. veţi fi informat că aveţi 0 mesaje.
   Vi se va prezenta lista mesajelor care au fost trimise de bancă spre informarea voastră.
2. Daţi click pe linkul Subiectul Mesajelor.
   Se va deschide mesajul şi veţi putea citi conţinutul acestuia.
3. În dependenţă de acţiunea pe care doriţi să o faceţi, daţi click pe unul din următoarele butoane:
   • Mesaje primite - pentru a naviga înapoi spre lista de mesaje primite
   • Răspunde - pentru a răspunde la acest mesaj
   • Închide - pentru a închide mesajul şi a purcede la Pagina Principală a aplicaţiei.

1. Faceţi click pe linkul „Aveţi N mesaje noi” care este afişat în partea dreaptă sus a Paginii principale.
   Dacă nu sunt mesaje noi pentru Dvs., veţi fi informat că aveţi 0 mesaje.
2. Daţi click pe butonul Compune în lista cu mesaje.
   Veţi fi redirecţionat pe pagina de introducere a mesajului.
3. Introduceţi datele mesajului;
   • Alegeţi Contul cu care doriţi să fie asociat mesajul.
   • Alegeţi subiectul - Problemă ce ţine de parolă, Transfer de fonduri, Carduri, Schimbarea adresei, Mobile Banking, Alte
   • Introduceţi mesajul.
   • Ataşaţi documentele (dacă este cazul).
4. Daţi click pe butonul Trimite.
   SFAT: Faceţi click pe butonul Mesaje primite pentru a reveni la Mesaje Primite fără a expedia mesajul,
   Mesajul este trimis la Bancă. Dvs. puteţi folosi funcţia Vizualizare Mesaje Trimise pentru a vedea toate mesajele trimise de Dvs.

1. Faceţi click pe linkul „Aveţi N mesaje noi” care este afişat în partea dreaptă sus a Paginii principale.
   Dacă nu sunt mesaje noi pentru Dvs., veţi fi informat că aveţi 0 mesaje.
2. Alegeţi mesajul(-ele) pe care doriţi să le ştergeţi.
   SFAT: Daţi click pe linkul Subiectul mesajului dacă doriţi să vedeţi mesajul înainte de a-l şterge.
3. Daţi click pe butonul şterge.
4. Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog de confirmare ce va apărea.
   SFAT: Daţi click pe butonul Nu, dacă nu doriţi să finalizaţi această acţiune.
   Mesajele alese vor fi transferate în Coşul de gunoi. Dvs. puteţi folosi linkul Vizualizare Mesaje Trimise în Coşul de gunoi pentru a vedea toate mesajele şterse.

1. Faceţi click pe linkul „Aveţi N mesaje noi” care este afişat în partea dreaptă sus a Paginii principale.
   Dacă nu sunt mesaje noi pentru Dvs., veţi fi informat că aveţi 0 mesaje.
2. Daţi click pe butonul Mesaje Trimise în lista cu mesaje.
   Vi se va prezenta lista completă cu mesaje care au fost trimise de Dvs. şi care un au fost şterse.
3. În dependenţă de acţiunea pe care doriţi să o faceţi, daţi click pe unul din următoarele butoane:
   • Mesaje primite - pentru a reveni la Mesaje primite
   • Coş de gunoi - pentru a reveni la Coşul de gunoi
   • Compune - pentru a compune un mesaj nou. Dvs. puteţi folosi funcţia Compune Mesaj pentru a crea un mesaj nou.
   • şterge (alegând mesajele) - pentru a şterge mesajul din Mesaje trimise.
     SFAT: Daţi click pe butonul Da în caseta de dialog de confirmare ce va apărea.
     Daţi click pe butonul Nu, dacă nu doriţi să finalizaţi această acţiune.
     Mesajele alese vor fi transferate în Coşul de gunoi. Dvs. puteţi folosi linkul Vizualizare Mesaje Trimise în Coşul de gunoi pentru a vedea toate mesajele şterse.
   • Închide - pentru a închide mesajul şi a purcede la Pagina Principală a aplicaţiei.
   • Daţi click pe linkul Subiectul mesajului pentru a vedea datele mesajului. De pe pagina datelor mesajului puteţi merge înapoi spre Mesaje Primite dând click pe butonul Trimise.

1. Faceţi click pe linkul „Aveţi N mesaje noi” care este afişat în partea dreaptă sus a Paginii principale.
   Dacă nu sunt mesaje noi pentru Dvs., veţi fi informat că aveţi 0 mesaje.
2. Daţi click pe butonul Coş de gunoi în lista cu mesaje.
   Vi se va prezenta lista cu mesaje pe care le-aţi trimis în coşul de gunoi.
3. În dependenţă de acţiunea pe care doriţi să o faceţi, daţi click pe unul din următoarele butoane:
   • Mesaje primite - pentru a reveni la Mesaje primite
   • Mesaje trimise - pentru a reveni la Mesaje trimise
   • Restabileşte (alegând mesajele) - pentru a transfera mesajele din coşul de gunoi în Mesaje primite sau Mesaje trimise
   • şterge (alegând mesajele) - pentru a şterge pentru totdeauna mesajul din Coşul de gunoi
   • Închide - pentru a închide mesajul şi a purcede la Pagina Principală a aplicaţiei.
   • Daţi click pe linkul Subiectul mesajului pentru a vedea datele mesajului. De pe pagina datelor mesajului puteţi merge înapoi spre Mesaje Primite dând click pe butonul Trimise.

1. Introduceţi în browser adresa site-ului oficial EXMIBANK.
2. Daţi click pe iconiţa Internet Banking Persoane Juridice afişată în antetul paginii.
   Veţi fi direcţionat spre pagina de conectare.
   Partea de jos a paginii va afişa textul: „Vă rugăm să finisaţi procesul de înregistrare în Eximbank Online!.”
3. Daţi click pe link.
4. Pe pagina de Prima Conectare introduceţi: ID companie, ID conectare, şi datele pe care le indicaţi la completarea în formularul de abonare sau primite de la administratorul companiei Dvs.
5. Daţi click pe butonul Trimite.
   Toate aceste detalii sunt păstrate în sistem pentru verificarea identităţii voastre.
   Odată ce a fost stabilită identitatea Dvs. sistemul va genera parola pentru prima conectare şi o va trimite prin SMS sau prin email sau prin ambele metode (parţial) în dependenţă de modul preferat de primire a parolei stabilit pentru contul vostru de conectare.
   SFAT: introduceţi datele personale corect, întrucât încercările incorecte vor bloca contul vostru şi va fi nevoie de permisiune de la administratorul Băncii pentru a-l debloca.
6. Pe ecranul verificării parolei primei conectări introduceţi: parola de prima conectare pe care aţi primit-o de la sistem, parola nouă şi introduceţi repetat parola nouă pentru confirmare. Veţi folosi parola nouă pentru autentificarea şi conectarea ulterioară.
   
SFAT: Introduceţi corect parola de prima conectare timp de 15 minute de la generarea acesteia, întrucât încercările incorecte vor bloca contul vostru şi acesta va cere permisiunea administratorului Băncii pentru a-l debloca. Dacă mult timp nu primiţi parola pentru prima conectare, atunci repetaţi procesul de primă conectare din nou.
7. Dacă sunteţi autorizat să folosiţi semnătura digitală pentru conectare, atunci alegeţi următoarele opţiuni:
• Încărcare Certificat Digital - dacă deja aveţi un certificat digital valabil la Dvs., puteţi încărca fişierul care vă va permite să vă conectaţi la sistemul Internet Banking.
8. Daţi click pe butonul Trimite.
   Sistemul va verifica coinciderea primei parole cu acea care v-a fost trimisă de sistem, nu este expirată, noua parolă corespunde politicii Băncii privind generarea parolelor, şi apoi va urma:
9. Dacă nu doriţi utilizarea semnăturii digitale, atunci contul Dvs. va fi activat cu succes şi Dvs. veţi putea începe utilizarea sistemului Internet Banking.
10. Dacă aţi ales să încărcaţi fişierul cu certificatul vostru digital, atunci va trebui să prezentaţi detaliile fişierului privind „Datele Certificatului Digital” pe ecran.
    • Daţi click pe Căutare pentru a găsi fişierul pentru încărcare.
    • Alegeţi fişierul care conţine cheia publică a certificatului digital al vostru
    • Faceţi click pe butonul Citire certificat
      Dacă fişierul este valabil, atunci datele certificatului vă vor fi prezentate cu necesitatea de a face click pe butonul Trimite
    • Faceţi click pe butonul Trimite pentru a încărca certificatul digital.

Procesul primei conectări a fost efectuat cu succes şi contul este activat. Acum vă puteţi conecta la aplicaţie.
SFAT: Dacă nu încărcaţi fişierul certificatului digital al vostru la prima înregistrare, atunci alegeţi opţiunea „Semnătură Digitală” în lista derulantă Securitate pe pagina de Conectare şi alegeţi „Înregistrarea Certificatului Digital în Aşteptare” pentru a vă conecta şi apoi alegeţi Diverse -> opţiunea Înregistrare Certificat Digital.

• Noua parola trebuie să conţină cel puţin 8 şi cel mult 28 de caractere.
• Noua parolă trebuie să conţină litere mici şi mari şi cel puţin 1 cifră şi cel puţin un simbol special, ca de exemplu (!@#$%^&*_+=?/~';:,<>|).
• Noua parolă nu poate începe cu simbol special.

• Daţi click pe linkul Aţi uitat parola?
• Pe ecran introduceţi datele privind conectarea şi datele de identificare personală ale Dvs.
• Daţi click pe butonul Trimite pentru a transmite cererea de regenerare a parolei de conectare.
  Toate aceste detalii sunt păstrate în sistem pentru verificarea identităţii voastre.
  Odată ce a fost stabilită identitatea Dvs. sistemul va genera parola pentru conectare şi o va trimite prin SMS sau prin email sau prin ambele metode (în diferite părţi) în dependenţă de modul preferat de primire a parolei stabilit pentru contul vostru de conectare.
  SFAT: introduceţi datele personale corect, întrucât încercările incorecte vor bloca contul vostru şi va fi nevoie de permisiune de la administratorul Băncii pentru a-l debloca.